Termes et conditions
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de prestations de bien-être (spa, piscine, etc.) ainsi que de produits (bijoux et articles associés) proposées par Spa Liltim Paradise, dont le siège social est situé au 3 impasse fleurie 62310 Crépy, immatriculée au RCS de Boulogne sur mer sous le n° 79459518100023.
2. Prestations et produits proposés
Prestations de bien-être : accès spa, piscine, options complémentaires.
Produits : bijoux, accessoires et autres articles présentés sur le site.
3. Réservation & commande
Les réservations de prestations s’effectuent en ligne via le site.
Les commandes de produits sont validées après confirmation de paiement.
Toute réservation/commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prestations/produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
6. Politique d’annulation (prestations)
Annulation gratuite jusqu’à 48h avant la date réservée.
Annulation de dernière minute (moins de 48h) : une pénalité de 50 € sera retenue.
7. Livraison (produits)
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais indicatifs : [ex. 3 à 7 jours ouvrés].
En cas de retard ou de perte, la société contactera le transporteur pour solutionner le problème.
8. Droit de rétractation (produits)
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou portés pour des raisons d’hygiène.
9. Responsabilité
La société ne saurait être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des prestations ou produits.
Les clients s’engagent à respecter les consignes de sécurité affichées dans l’espace spa/piscine.
10. Protection des données
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et réservations. Elles sont traitées conformément à la [politique de confidentialité du site].
11. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Saint Omer.